อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม การใช้ข้อมูลทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet SCB Easyการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ในการลบและแก้ไขข้อมูล
happybet เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
ช่วยเหลือข้อมูล

ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อสอบถามหรือขอใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอด คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูล หรือขอสำเนาข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา เราตอบทุกคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งผลการดำเนินการกลับไปให้คุณทราบอย่างชัดเจน ช่องทางแต่ละแบบเชื่อมตรงกับทีมที่ดูแลข้อมูลของคุณโดยเฉพาะ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดในมุมล่างขวาเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะรับคำขอและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้
อีเมล ส่งคำขอใช้สิทธิ์มาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ เราตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่าเพื่อดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อทีม ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต้องผ่านการยืนยันตัวตน
happybet ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์

ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวสามประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลบัญชีที่คุณให้ตอนลงทะเบียน ข้อมูลธุรกรรมจากการฝากและถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และข้อมูลการใช้งานเช่นเกมที่คุณเปิดและเวลาที่คุณเข้าล็อบบี้ เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อดำเนินการบัญชีของคุณ ตรวจสอบธุรกรรม และปรับปรุงบริการตามพฤติกรรมการเล่นจริง ข้อมูลทุกรายการถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัส และเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย การเข้าถึงและการลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

มาตรการปกป้อง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในระบบของเราโดยตรง แต่ประมวลผลผ่านช่องทางการเงินที่ปลอดภัย เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ และทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสแบบ SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติการทำรายการ

การจำกัดการเข้าถึง

ทีมงานเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือแก้ไขปัญหาบัญชีเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบเป็นประจำเพื่อความโปร่งใส

การตรวจสอบสิทธิ์

เมื่อคุณขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราจะยืนยันตัวตนผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือ OTP ก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่น เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายภายในกรอบเวลาที่กำหนด และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ

คำศัพท์เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอธิบายคำศัพท์สำคัญที่คุณจะพบในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บรักษาและใช้งานอย่างไร คำเหล่านี้ปรากฏในเอกสารนโยบายและการตั้งค่าบัญชีของคุณ เราใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายเพื่อให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนตัวได้อย่างมั่นใจ

01
ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

ข้อมูลที่ระบุตัวตนคุณได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือรายการธุรกรรม PromptPay และ Wallet ที่คุณใช้ฝากและถอนเงินกับเรา

02
การเข้ารหัสข้อมูล SSL หมายถึงอะไร

เทคโนโลยีที่เข้ารหัสข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้บุคคลอื่นไม่สามารถดักจับข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รายการฝากเงิน หรือข้อมูลบัญชีของคุณได้ระหว่างทาง

03
คุกกี้ทำงานอย่างไร

ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่คุณเลือก และการตั้งค่าล็อบบี้ เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เข้ามา

04
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนคืออะไร

ขั้นตอนรักษาความปลอดภัยที่ส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบ หรือเมื่อถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ๆ ที่ทำรายการ

05
สิทธิ์ในการลบข้อมูลหมายถึงอะไร

สิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ที่สามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบหลังจากปิดบัญชี โดยเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

06
การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามคืออะไร

การส่งข้อมูลบางส่วนให้กับพันธมิตรที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน KBank หรือผู้ตรวจสอบธุรกรรม เพื่อให้การฝากและถอนเงินของคุณทำงานได้ เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คุณถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ เราตอบตรงนี้ คุณจะเห็นว่าข้อมูลใดที่เราเก็บ ใช้ทำอะไร และคุณสามารถเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร เราอัปเดตนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนในล็อบบี้

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และรายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy พร้อมประวัติธุรกรรมและเกมที่คุณเล่น

เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากและถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี และปรับปรุงประสบการณ์ล็อบบี้ตามเกมที่คุณชอบ

ได้ เข้าไปที่เมนูบัญชีในล็อบบี้ แล้วเลือกข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรืออัปเดตบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนได้ตลอด การเปลี่ยนชื่อต้องติดต่อซัพพอร์ต

เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay Wallet SCB Easy และผู้ตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลอื่น

เราเก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดอยู่ บวกระยะเวลาตามที่กฎหมายไทยกำหนดหลังปิดบัญชี เพื่อใช้ในการตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลังหรือข้อพิพาท

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการลบข้อมูลหลังปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทยกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต